DES SÉJOURS RESPECTUEUX DES HOMMES ET DE LA NATURE…

AFRIQUE, AMÉRIQUE LATINE, ASIE, EUROPE
DES SÉJOURS INDIVIDUELS,
POUR LES CE, LES GROUPES CONSTITUÉS.
DES VOYAGES EN LIBERTÉ, ACCOMPAGNÉ.
33 (0)1 69 44 85 03
Conditions de Vente et Assurance
Des séjours respectueux
des Hommes et de la Nature

CONDITIONS DE VENTE

Taddart (Association de Développement Taddart) est une association à but non lucratif, dont

Elle bénéficie, par extension, de l'Immatriculation au registre des opérateurs de voyages de l'ATES (Association pour le tourisme équitable et solidaire) sous le numéro IM 075110126.
Elle bénéficie de la garantie financière étendue de l'ATES assurée par le FMS (Fonds mutuel de solidarité) de l'UNAT.
Elle bénéficie, via le réseau ATES, d'une assurance afin de garantir les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF- Associations et collectivités – 200 ave Salvador Allende – 79038 Niort cedex 9 (police n° 3262472N), pour un montant de garantie tous dommages confondus de 5 000 000 €.

Les présentes conditions de vente sont fixées par le décret n° 2009-1650 du 23 décembre 2009 portant application de la loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques.

Conformément aux articles L211-8 et L211-18 du Code du tourisme, les dispositions des articles publiés ci-dessous ne sont pas applicables pour les opérations de réservations ou de vente des titres de transports n'entrant pas dans le cadre d'un forfait touristique.

Les présentes conditions de vente sont données à titre indicatif, "TADDART" se réserve la possibilité de les modifier. Seules les conditions générales de vente acceptées par le client au moment de la conclusion du contrat engagent les deux parties. Les conditions générales de vente de "TADDART" sont réputées connues et acceptées dès le premier paiement (acompte compris) et quel que soit le mode de paiement (chèque, carte bancaire, espèces ou chèques vacances).

Conformément à l'article L. 121-21-8 du code de la consommation, les personnes inscrites à un séjour ne bénéficient pas du délai de rétractation de sept jours.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conformément à l'article R 211-12 du Code du tourisme, les dispositions des articles R 211-3 à R 211-11 du même code, sont reproduites ci-après. Elles sont applicables à l'organisation de la vente de voyages, séjours et forfaits touristiques au sens des articles L 211-1 et L 211-2 du Code du tourisme.

Article R211-3
Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l'article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section.

En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.

La facturation séparée des divers éléments d'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.

Article R211-3-1
L'échange d'informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d'exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse du vendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévu au a de l'article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l'adresse et l'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'union mentionnées au deuxième alinéa de l'article R. 211-2.

Article R211-4
Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage ou du séjour tels que :


Article R211-5
L'information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quels éléments.

En tout état de cause, les modifications apportées à l'information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.

Article R211-6
Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :
Article R211-7
L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R211-8
Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat.

Article R211-9
Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du prix et lorsqu'il méconnaît l'obligation d'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception : -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; -soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.

Article R211-10
Dans le cas prévu à l'article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R211-11
Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4.

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE (hors Pays Bas)

I.INSCRIPTION
Votre inscription à l'un des séjours de l'opérateur accompagné du versement de l'acompte, vaut acceptation des présentes conditions de vente et de notre Charte.
Votre inscription est enregistrée à réception d'un acompte de 30 % du prix du séjour + le montant total de l'aérien ou du train, auquel s'ajoute le montant de l'adhésion individuelle 22 euros, famille avec enfants – de 18 ans 35 euros et, si vous décidez de la souscrire, le montant de l'assurance annulation voyage "optionnelle".
La réception de l'acompte n'implique réservation que dans la limite des places disponibles sur le voyage demandé. Dès acceptation et enregistrement de votre réservation, "TADDART" vous adressera un contrat valant confirmation de votre inscription et précisant le montant du solde à payer, le calendrier et les modalités de règlement, les formalités de révision des tarifs conformément à l'article R211-8 ainsi que l'ensemble des informations prévues par l'article R211-6. Le solde devra impérativement parvenir à "TADDART" au plus tard "trente jours" avant le départ.
Dans le cas contraire, "TADDART" se réserve le droit d'annuler votre réservation sans remboursement des sommes déjà perçues.
L'inscription à "trente jours" ou moins du départ implique le paiement en une seule fois de l'intégralité du montant du voyage, de l'adhésion et, si vous souhaitez la souscrire, de l'assurance voyage optionnelle.

II. INFORMATION PREALABLE
Conformément à l'article L. 211-8 du Code du Tourisme, les fiches descriptives des séjours figurant sur le site de "TADDART" ont vocation à informer les clients, préalablement à la passation de leur commande, du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement, des conditions d'annulation et de modification du voyage. Vous est invité à vous reporter à la fiche descriptive du voyage choisi.

III.PRIX
Les prix indiqués sur le site internet de "TADDART", la brochure et les fiches descriptives des voyages sont donnés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Le prix applicable est le prix en vigueur au moment de votre inscription pour le voyage concerné et vous est confirmé avant votre inscription définitive au séjour.
Conformément à l'article R. 211-5 du Code du Tourisme, "TADDART" se réserve le droit d'apporter des modifications aux informations figurant sur son site internet, notamment aux prix et au contenu des prestations de transport et de séjour, ou à l'identité du transporteur aérien.
Le contrat, comprenant la description du séjour, le détail de ce qui est inclus dans le prix et de ce qui ne l'est pas, ainsi que des conseils spécifiques, vous sera adressé avant votre inscription définitive. De façon générale, les frais de vaccins, de visa, de formalités administratives, les boissons, extras personnels et le matériel personnel ne sont jamais inclus dans le prix, sauf mention contraire, précisée dans la fiche descriptive.
Les prix sont calculés sur la base de groupes de "2 personnes minimum et de 12 personnes maximum (selon les voyages)". En dessous du minimum de voyageurs prévu, un supplément “petit groupe” vous sera proposé, au plus tard "30 jours avant le départ".
Vous avez la possibilité de renoncer au départ avec ce supplément. Ce supplément vous serait remboursé si d'autres inscriptions venaient compléter le groupe.
Les prix sont établis sur la base des taux de change, des tarifs aériens (carburants…) et des prestations au sol connus au jour de leur programmation et indiqués dans les fiches descriptives de séjour.
Toute modification significative de ces tarifs et taux pourra entraîner une révision des prix publiés, conformément aux dispositions légales et au plus tard 30 jours avant le départ. Le maintien de prix est une option proposée dans le cadre de l'assurance voyage optionnelle dans les conditions générales de vente Assurinco disponible sur demande.

IV.FORMALITES ADMINISTRATIVES ET SANITAIRES
Pour chaque destination une liste des documents nécessaires, vaccins exigés et recommandations sanitaires est communiquée à titre d'information exclusivement (cf. fiche descriptive du voyage). La responsabilité de "TADDART" ne saurait être retenue à ce titre.
Il appartient à chaque participant de se renseigner auprès des organismes concernés et de vérifier la conformité des documents indispensables au séjour choisi (en particulier pour les personnes ne ressortissant pas de l'Union Européenne). En cas de défaut de documents et/ou de rejet par les autorités pour quelque raison que ce soit, les conséquences qui en résulteraient ainsi que tous les frais encourus resteront à la charge du participant.

V.TRANSPORT AERIEN
Compte tenu de la taille réduite de nos groupes, "TADDART" achète généralement les billets d'avion une fois l'inscription confirmée. Les prix de nos voyages peuvent donc être réajustés en fonction des tarifs aériens disponibles en classe “économique”. "TADDART" vous invite donc à vous inscrire au plus tôt, particulièrement pour les périodes de vacances scolaires. Toute inscription tardive reste aléatoire et peut entraîner des frais supplémentaires.
Les prix de nos voyages sont établis au départ des villes indiquées dans nos fiches descriptives. Dans la plupart des cas, il est possible de choisir une autre ville de départ, ceci pouvant éventuellement entraîner un surcoût. Consulter "TADDART" .


VI.DOCUMENTS DE VOYAGES
Au plus tard "10 jours" avant le départ, "TADDART" vous adressera un carnet de voyages comprenant toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de votre voyage (billets d'avion, convocation de départ, informations pratiques, matériel à prévoir, contact du représentant sur place, etc).
Chacun des participants, au moment du départ, reconnaît avoir pris connaissance de ces informations.

VII.PENDANT LE VOYAGE
"TADDART" agissant en qualité d'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services (transporteurs, hôteliers, affréteurs, agences locales…), il ne saurait se substituer à ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre.
Si, après le départ, "TADDART" se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des prestations prévues, représentant un pourcentage non négligeable du prix payé par le client, "TADDART" fera ses meilleurs efforts pour les remplacer par des prestations équivalentes dans les conditions prévues à l'article R. 211-11 du Code du Tourisme. Si "TADDART" ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si les prestations de remplacement sont refusées par le client pour des motifs valables, "TADDART" devra assurer le retour du client, sans supplément de prix et dans des conditions équivalentes, vers le lieu de départ ou vers un autre lieu convenu entre "TADDART" et le client.
Pendant le séjour, chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par l'accompagnateur du groupe. "TADDART" ne peut être tenu pour responsable des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente d'un participant.
L'accompagnateur pourra décider de modifier le programme prévu, en fonction des conditions météorologiques, de la capacité et du niveau des participants, et des conditions de sécurité du lieu du voyage. Il pourra alors être proposé des prestations de remplacement.

VIII.ANNULATION
IX.CESSION DU CONTRAT DE VOYAGE
Conformément aux articles L211-11 et R211-7 du code du tourisme, lorsqu'il porte sur un séjour ou un circuit, le client peut céder son contrat à un tiers qui remplit les mêmes conditions que lui (modes d'hébergement et de pension identiques…), tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Le client ne peut pas céder son (ses) contrat(s) d'assurance. Le client est tenu d'informer "TADDART" de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard 7 jours avant la date de début du voyage ou du séjour.
La cession du contrat entraîne, dans tous les cas, des frais de cession de 150 € dus solidairement à "TADDART" par le cédant et le cessionnaire et un nouveau contrat est établi au nom du cessionnaire.
Si le forfait cédé comporte un transport sur un vol régulier, des frais de cession supplémentaires, correspondant aux frais facturés par la compagnie aérienne, seront appliqués au client. Il est précisé que, dans certains cas, les compagnies aériennes facturent des frais supérieurs au prix du billet initial.

X.ASSURANCES
1.Responsabilité Civile et Assistance rapatriement
L'opérateur bénéficie, via le réseau ATES, d'une assurance Responsabilité Civile professionnelle, auprès de la MAIF – associations et collectivités – 200 avenue Salvadore Allende – 79038 Niort Cedex 9. Cette assurance couvre également tous les participants aux séjours proposés par l'opérateur.
L'assistance/rapatriement est intégrée dans le prix de tous les voyages de "TADDART".
ASSISTANCE RAPATRIEMENT : MAIF Contrat n°3262472N (souscrit par l'ATES)
Le contrat MAIF, par le biais du prestataire d'assistance IMA GIE vous garantit pendant votre voyage pour les risques ci-après, en excluant les cas présentant un état pathologique constitué antérieurement à la date de la conclusion du contrat, ou une maladie ayant fait l'objet d'un traitement : Il est recommandé de consulter le détail et les montants des garanties ainsi que les exclusions dès votre inscription (document joint en amont de celle-ci). Si vous estimez que ces garanties et leur montant ne sont pas suffisants, vous restez libre de souscrire toute autre assurance.
Dans le cas d'un prolongement par un séjour libre, la couverture de l'assistance/rapatriement ne couvre que la partie du séjour organisée par "TADDART".
En complément de cette assurance, "TADDART"vous propose de souscrire l'assurance voyage optionnelle présentée ci-dessous.

2.Assurance voyage optionnelle : annulation / bagages / interruption de séjour
Les garanties au titre de l'annulation, de l'interruption, de la perte ou du vol de bagage, du retard d'avion/de train, du maintien des prix n'étant pas incluses dans le coût du séjour,
"TADDART" vous conseille vivement la souscription du contrat Multirisque Allianz, auprès de son partenaire Assurinco. Tarif de l'assurance voyage optionnelle : 2.5 % du prix de votre séjour facturé par Taddart + 7,50 de frais de dossier, à régler à la souscription du contrat d'assurance.
Souscription de l'assurance voyage optionnelle : la souscription de l'assurance voyage optionnelle est proposée à l'inscription.
Une souscription, dite tardive est possible sous deux conditions : Par ailleurs, tout événement survenu entre la date de réservation de son voyage et la date de souscription de l'assurance voyage optionnelle ne pourra donner droit à aucune prise en charge en cas de sinistre.

Si vous souhaitez souscrire à cette assurance, vous êtes invité à vérifier que vous n'êtes pas déjà bénéficiaire d'une garantie couvrant l'un des sinistres garantis par le nouveau contrat ; Si tel est le cas, vous bénéficierez d'un droit de renonciation à ce contrat pendant un délai de 14 jours (calendaires) à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les conditions suivantes sont remplies : Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à renoncer à ce contrat par lettre ou toute autre support durable adressé à l'assureur du nouveau contrat, accompagné d'un document justifiant que vous bénéficier déjà d'une garantie pour l'un des sinistres garantie par le nouveau contrat. L'assureur est tenu de vous rembourser la prime payée, dans un délai de 30 jours à compter de votre renonciation, si vous souhaitez renoncer à votre contrat mais que vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions ci-dessus, vérifiez les modalités de renonciation prévues dans votre contrat. Si vous avez souscrit des garanties complémentaires (annulation – interruption de programme, vol de bagages, etc.) et que vous souhaitez en bénéficier, il vous appartient de réaliser les démarches auprès de votre assureur, y compris si vous avez souscrit une assurance via notre partenaire Assurinco.
Les conditions générales de ces assurances vous seront remises sur simple demande.

XI.RECLAMATIONS
Les clients qui ont des observations à faire sur le déroulement de leur voyage doivent les adresser par écrit, dans les plus brefs délais, par tout moyen permettant d'en accuser réception à : 19A avenue d'Estienne d'Orves 91260 Juvisy sur Orge + taddart@taddart.com à "TADDART". Nous vous recommandons fortement de signaler et de faire constater sur place par écrit auprès du représentant de "TADDART" toute défaillance dans l'exécution du contrat. L'étude des dossiers de réclamation portera uniquement sur les éléments contractuels de la réservation. "TADDART" s'engage à faire le maximum pour traiter les réclamations dans un délai de quatre (4) semaines à compter de la réception. Mais en fonction de la complexité et de la nécessité de diligenter des enquêtes auprès des prestataires et partenaires locaux, ce délai pourra être allongé.
Après avoir saisi "TADDART", et à défaut de réponse satisfaisante dans le délai susvisé, le client est libre de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : http://mtv.travel

XII.SPECIFICITES DE CERTAINS SEJOURS
Déroulement du séjour chez l'habitant dans le monde rural (Maroc, Afrique Noir, Equateur, Népal, nord de l'Albanie):
Le logement chez l'habitant dans le monde rural peut parfois être simple. Vous logez dans des chambres individuelles quand c'est possible mais vous pouvez être amenés à dormir dans des chambres collectives, sur des lits ou des matelas posés au sol sur des tapis. Vous pourrez vous laver dans des douches (douche simple et parfois salle d'eau avec seau d'eau et récipient). Eau chaude à disposition en général mais parfois il faut la demander. Les programmes des séjours précisent ces éléments.

La cuisine, préparée par les familles ou un cuisinier faisant partie de l'équipe est une cuisine traditionnelle de bonne qualité.

Ces séjours supposent l'acceptation des conditions de vie du pays d'accueil, et des us et coutumes des habitants. Celles-ci sont souvent différentes des nôtres. Le dépaysement, source de découverte, étant le principal avantage de cette formule, aucune réclamation ne sera acceptée à ce titre.

L'encadrement des séjours est sous la responsabilité de nos guides ou accompagnateurs sur place. Taddart ne peut pas être tenu responsable des sorties que le client pourrait faire en dehors des activités prévues au programme du voyage.

Chaque participant est conscient qu'il peut courir certains risques en raison notamment de l'éloignement des centres médicaux sur certains de nos séjours (Afrique, Equateur, Népal…). Il les assume en toute connaissance de cause, et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité sur l'association

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE / PAYS BAS

I.INSCRIPTION
Votre inscription à l'un des séjours de l'opérateur accompagné du versement de l'acompte, vaut acceptation des présentes conditions de vente et de notre Charte.
Votre inscription est enregistrée à réception d'un acompte de 30 % du prix du séjour + le montant total de l'aérien ou du train, auquel s'ajoute le montant de l'adhésion individuelle 22 euros, famille avec enfants – de 18 ans 35 euros et, si vous décidez de la souscrire, le montant de l'assurance annulation voyage "optionnelle".
La réception de l'acompte n'implique réservation que dans la limite des places disponibles sur le voyage demandé.
Dès acceptation et enregistrement de votre réservation, "TADDART" vous adressera un contrat valant confirmation de votre inscription et précisant le montant du solde à payer, le calendrier et les modalités de règlement, les formalités de révision des tarifs conformément à l'article R211-8 ainsi que l'ensemble des informations prévues par l'article R211-6.
Le solde devra impérativement parvenir à "TADDART" au plus tard "quarante-cinq jours " avant le départ.
Dans le cas contraire, "TADDART" se réserve le droit d'annuler votre réservation sans remboursement des sommes déjà perçues.
L'inscription à "trente jours" ou moins du départ implique le paiement en une seule fois de l'intégralité du montant du voyage, de l'adhésion et, si vous souhaitez la souscrire, de l'assurance voyage optionnelle.

II.INFORMATION PREALABLE
Conformément à l'article L. 211-8 du Code du Tourisme, les fiches descriptives des séjours figurant sur le site de "TADDART" ont vocation à informer les clients, préalablement à la passation de leur commande, du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement, des conditions d'annulation
et de modification du voyage. Vous est invité à vous reporter à la fiche descriptive du voyage choisi.

III.PRIX
Les prix indiqués sur le site internet de "TADDART", la brochure et les fiches descriptives des voyages sont donnés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Le prix applicable est le prix en vigueur au moment de votre inscription pour le voyage concerné et vous est confirmé avant votre inscription définitive au séjour.
Conformément à l'article R. 211-5 du Code du Tourisme, "TADDART" se réserve le droit d'apporter des modifications aux informations figurant sur son site internet, notamment aux prix et au contenu des prestations de transport et de séjour, ou à l'identité du transporteur aérien.
Le contrat, comprenant la description du séjour, le détail de ce qui est inclus dans le prix et de ce qui ne l'est pas, ainsi que des conseils spécifiques, vous sera adressé avant votre inscription définitive.
De façon générale, les frais de vaccins, de visa, de formalités administratives, les boissons, extras personnels et le matériel personnel ne sont jamais inclus dans le prix, sauf mention contraire, précisée dans la fiche descriptive.
Les prix sont calculés sur la base de groupes de "2 personnes minimum et de 12 personnes maximum (selon les voyages)". En dessous du minimum de voyageurs prévu, un supplément “petit groupe” vous sera proposé, au plus tard "30 jours avant le départ".
Vous avez la possibilité de renoncer au départ avec ce supplément. Ce supplément vous serait remboursé si d'autres inscriptions venaient compléter le groupe.
Les prix sont établis sur la base des taux de change, des tarifs aériens (carburants…) et des prestations au sol connus au jour de leur programmation et indiqués dans les fiches descriptives de séjour.
Toute modification significative de ces tarifs et taux pourra entraîner une révision des prix publiés, conformément aux dispositions légales et au plus tard 30 jours avant le départ. Le maintien de prix est une option proposée dans le cadre de l'assurance voyage optionnelle dans les conditions générales de vente Assurinco disponible sur demande.

IV.FORMALITES ADMINISTRATIVES ET SANITAIRES
Pour chaque destination une liste des documents nécessaires, vaccins exigés et recommandations sanitaires est communiquée à titre d'information exclusivement (cf. fiche descriptive du voyage). La responsabilité de "TADDART" ne saurait être retenue à ce titre.
Il appartient à chaque participant de se renseigner auprès des organismes concernés et de vérifier la conformité des documents indispensables au séjour choisi (en particulier pour les personnes ne ressortissant pas de l'Union Européenne). En cas de défaut de documents et/ou de rejet par les autorités pour quelque raison que ce soit, les conséquences qui en résulteraient ainsi que tous les frais encourus resteront à la charge du participant.

V.TRANSPORT AERIEN
Compte tenu de la taille réduite de nos groupes, "TADDART" achète généralement les billets d'avion une fois l'inscription confirmée. Les prix de nos voyages peuvent donc être réajustés en fonction des tarifs aériens disponibles en classe “économique”. "TADDART" vous invite donc à vous inscrire au plus tôt, particulièrement pour les périodes de vacances scolaires. Toute inscription tardive reste aléatoire et peut entraîner des frais supplémentaires.
Les prix de nos voyages sont établis au départ des villes indiquées dans nos fiches descriptives. Dans la plupart des cas, il est possible de choisir une autre ville de départ, ceci pouvant éventuellement entraîner un surcoût. Consulter "TADDART" .

La responsabilité de "TADDART" ne saurait être supérieure à celle du transporteur aérien telle que résultant de l'application des règles ci-dessus. "TADDART" ne peut être tenu pour responsable des modifications d'horaires ou d'itinéraires, du changement d'aéroport provoqués par des circonstances indépendantes de sa volonté. Dans de telles conditions, le retard éventuellement subi ne pourra entraîner aucune indemnisation à la charge de "TADDART" .

VI.DOCUMENTS DE VOYAGES
Au plus tard "10 jours" avant le départ, "TADDART" vous adressera un carnet de voyages comprenant toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de votre voyage (billets d'avion, convocation de départ, informations pratiques, matériel à prévoir, contact du représentant sur place, etc).
Chacun des participants, au moment du départ, reconnaît avoir pris connaissance de ces informations.

VII. PENDANT LE VOYAGE
"TADDART" agissant en qualité d'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services (transporteurs, hôteliers, affréteurs, agences locales…), il ne saurait se substituer à ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre.
Si, après le départ, "TADDART" se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des prestations prévues, représentant un pourcentage non négligeable du prix payé par le client, "TADDART" fera ses meilleurs efforts pour les remplacer par des prestations équivalentes dans les conditions prévues à l'article R. 211-11 du Code du Tourisme.
Si "TADDART" ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si les prestations de remplacement sont refusées par le client pour des motifs valables, "TADDART" devra assurer le retour du client, sans supplément de prix et dans des conditions équivalentes, vers le lieu de départ ou vers un autre lieu convenu entre "TADDART" et le client.
Pendant le séjour, chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par l'accompagnateur du groupe. "TADDART" ne peut être tenu pour responsable des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente d'un participant.
L'accompagnateur pourra décider de modifier le programme prévu, en fonction des conditions météorologiques, de la capacité et du niveau des participants, et des conditions de sécurité du lieu du voyage. Il pourra alors être proposé des prestations de remplacement.

VIII.ANNULATION
IX.CESSION DU CONTRAT DE VOYAGE
Conformément aux articles L211-11 et R211-7 du code du tourisme, lorsqu'il porte sur un séjour ou un circuit, le client peut céder son contrat à un tiers qui remplit les mêmes conditions que lui (modes d'hébergement et de pension identiques…), tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Le client ne peut pas céder son (ses) contrat(s) d'assurance. Le client est tenu d'informer "TADDART" de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard 7 jours avant la date de début du voyage ou du séjour.
La cession du contrat entraîne, dans tous les cas, des frais de cession de 150 € dus solidairement à "TADDART" par le cédant et le cessionnaire et un nouveau contrat est établi au nom du cessionnaire.
Si le forfait cédé comporte un transport sur un vol régulier, des frais de cession supplémentaires, correspondant aux frais facturés par la compagnie aérienne, seront appliqués au client. Il est précisé que, dans certains cas, les compagnies aériennes facturent des frais supérieurs au prix du billet initial.

X.ASSURANCES
1.Responsabilité Civile et Assistance rapatriement
L'opérateur bénéficie, via le réseau ATES, d'une assurance Responsabilité Civile professionnelle, auprès de la MAIF – associations et collectivités – 200 avenue Salvadore Allende – 79038 Niort Cedex 9. Cette assurance couvre également tous les participants aux séjours proposés par l'opérateur.
L'assistance/rapatriement est intégrée dans le prix de tous les voyages de "TADDART".
ASSISTANCE RAPATRIEMENT : MAIF Contrat n°3262472N (souscrit par l'ATES)
Le contrat MAIF, par le biais du prestataire d'assistance IMA GIE vous garantit pendant votre voyage pour les risques ci-après, en excluant les cas présentant un état pathologique constitué antérieurement à la date de la conclusion du contrat, ou une maladie ayant fait l'objet d'un traitement : Il est recommandé de consulter le détail et les montants des garanties ainsi que les exclusions dès votre inscription (document joint en amont de celle-ci).
Si vous estimez que ces garanties et leur montant ne sont pas suffisants, vous restez libre de souscrire toute autre assurance.
Dans le cas d'un prolongement par un séjour libre, la couverture de l'assistance/rapatriement ne couvre que la partie du séjour organisée par "TADDART".
En complément de cette assurance, "TADDART"vous propose de souscrire l'assurance voyage optionnelle présentée ci-
dessous.

2.Assurance voyage optionnelle : annulation / bagages / interruption de séjour
Les garanties au titre de l'annulation, de l'interruption, de la perte ou du vol de bagage, du retard d'avion/de train, du maintien des prix n'étant pas incluses dans le coût du séjour,
"TADDART" vous conseille vivement la souscription du contrat Multirisque Allianz, auprès de son partenaire Assurinco.
Tarif de l'assurance voyage optionnelle : 2.5 % du prix de votre séjour facturé par Taddart + 7,50 de frais de dossier, à régler à la souscription du contrat d'assurance.
Souscription de l'assurance voyage optionnelle : la souscription de l'assurance voyage optionnelle est proposée à l'inscription. Une souscription, dite tardive est possible sous deux conditions : Par ailleurs, tout événement survenu entre la date de réservation de son voyage et la date de souscription de l'assurance voyage optionnelle ne pourra donner droit à aucune prise en charge en cas de sinistre.
Si vous souhaitez souscrire à cette assurance, vous êtes invité à vérifier que vous n'êtes pas déjà bénéficiaire d'une garantie couvrant l'un des sinistres garantis par le nouveau contrat ; Si tel est le cas, vous bénéficierez d'un droit de renonciation à ce contrat pendant un délai de 14 jours (calendaires) à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les conditions suivantes sont remplies : Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à renoncer à ce contrat par lettre ou toute autre support durable adressé à l'assureur du nouveau contrat, accompagné d'un document justifiant que vous bénéficier déjà d'une garantie pour l'un des sinistres garantie par le nouveau contrat. L'assureur est tenu de vous rembourser la prime payée, dans un délai de 30 jours à compter de votre renonciation, si vous souhaitez renoncer à votre contrat mais que vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions ci-dessus, vérifiez les modalités de renonciation prévues dans votre contrat.
Si vous avez souscrit des garanties complémentaires (annulation – interruption de programme, vol de bagages, etc.) et que vous souhaitez en bénéficier, il vous appartient de réaliser les démarches auprès de votre assureur, y compris si vous avez souscrit une assurance via notre partenaire Assurinco.
Les conditions générales de ces assurances vous seront remises sur simple demande.

XI.RECLAMATIONS
Les clients qui ont des observations à faire sur le déroulement de leur voyage doivent les adresser par écrit, dans les plus brefs délais, par tout moyen permettant d'en accuser réception à : 19A avenue d'Estienne d'Orves 91260 Juvisy sur Orge + taddart@taddart.com à "TADDART". Nous vous recommandons fortement de signaler et de faire constater sur place par écrit auprès du représentant de "TADDART" toute défaillance dans l'exécution du contrat. L'étude des dossiers de réclamation portera uniquement sur les éléments contractuels de la réservation. "TADDART" s'engage à faire le maximum pour traiter les réclamations dans un délai de quatre (4) semaines à compter de la réception. Mais en fonction de la complexité et de la nécessité de diligenter des enquêtes auprès des prestataires et partenaires locaux, ce délai pourra être allongé.
Après avoir saisi "TADDART", et à défaut de réponse satisfaisante dans le délai susvisé, le client est libre de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : http://mtv.travel

XII.SPECIFICITES SEJOURS VÉLO & BATEAUX
Les vacances "vélo & bateau" sont très actives et s'adressent à des personnes plutôt sportives. Les bateaux sont des péniches spécialement adaptées aux voyages itinérants (35 à 45 mètres de long). En outre, elles répondent à toutes les exigences de sécurité de l'inspection maritime néerlandaise.
Après votre arrivée à bord, un vélo adapté à votre taille vous sera assigné. Ce vélo (un vélo "hybride" pourvu de vitesses et de freins, ou un vélo comparable) est à votre disposition pendant toute la semaine. Comme ces vélos sont assez onéreux, ils sont très prisés (il s'agit de vélos Gazelle, de la marque Medeo, d'une valeur marchande de plus de 800 € pièce). Vous devrez faire le nécessaire pour éviter qu'il soit volé. Votre guide vous instruira à ce sujet.
Les vélos restés en dehors du bateau ne sont assurés en aucun cas. Vous êtes légalement responsable des dégâts et/ou des vols aussi longtemps que le vélo est inscrit à votre nom et qu'il n'est pas garé sur le bateau. Vous pouvez prendre une assurance vol vélo lors de votre inscription pour 15 € par vélo "classique" (hors risque personnel) et 40 € pour les vélos électriques. Si vous n'avez pas contracté d'assurance vélo au moment de la réservation, il vous sera encore possible de le faire le premier jour à bord. Cela ne vous délie pas de l'obligation de bien sécuriser votre vélo avec l'anti-vol et de l'attacher à un objet solidement ancré.

Nous laisser un message

Taddart
19A avenue d'Estienne d'Orves
91260 Juvisy sur Orge
+33(0)1 69 44 85 03

SUIVEZ-NOUS
Facebook

Télécharger le calendrier

Télécharger la brochure
Crédits